Aj keď je percento reklamácií u nás zakúpeného tovaru veľmi nízke, je dobré aby ste vedeli, že u nás platí rovnaká zaručná doba, ako keby ste tovar kúpili v kamennom obchode. Je v našom záujme všetky reklamácie riešiť čo najrýchlejšie, takže sa nemusíte báť, že by ste na jej vybavenie čakali dlhšie, ako je nutné (spravidla sú reklamácie riešené do niekoľkých dní - pokiaľ máme od klienta k dispozícii všetky potrebné informácie).
Záruka začína plynúť dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom. Na tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov. Predajca (IPshop s.r.o.) zodpovedá za chyby výrobku, ktorý mal tovar pri prevzatí kupujúcim, prípadne, ktoré sa prejavia v priebehu záručnej doby. Nevzťahuje sa na chyby spôsobené nešetrným zaobchádzaním, alebo mechanickým poškodením tovaru kupujúcim.
Reklamovaná zásielka zaslaná poštou:
Naše reklamačné oddelenie môžete kontaktovať emailom na reklamacie@ipshop.sk
V prípade, že ste si nákup rozmysleli, tovar je možné vrátiť do 30 dní aj bez udania dôvodu po vyplnení formuláru odstúpenia od zmluvy, ktorý nájdete na adrese: http://www.ipshop.sk/odstupenie-od-zmluvy.html
Po obdržaní tovaru Vám bude zaslaná suma za vrátený tovar vrátane základného poštovného - 1,95 € (v prípade, že vraciate všetok fakturovaný tovar).
Upozornenie: kryty s potlačou nie je možné vrátiť ani vymeniť, nakoľko podľa zákona č. 102/2014 Z.z., §7, ods. 6, písmeno C, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je možné v prípade tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.